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SHIPPING & RETURNS
配送と交換について

配送ポリシー

【配送業者について】
ご注文いただいた商品は、当社指定の配送業者(主にヤマト運輸)にてお届けいたします。配送業者はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

【配送エリア】
日本国内のみ対応しております。海外への発送は現在行っておりません。

【発送までの期間】
通常、ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。土日祝日・年末年始・繁忙期などは、発送にお時間をいただく場合がございます。

【配送料について】
配送料は全国一律800円(税込)です。お買い上げ金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせていただきます(※キャンペーンや商品によって異なる場合があります)。

【お届け日時の指定】
ご注文時にお届け希望日・時間帯をご指定いただけます。ただし、在庫状況や交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
 

返品交換ポリシー

返品&交換ポリシー

【初期不良・誤配送について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。速やかに返品または交換の手続きを行わせていただきます。返送料は当社にて負担いたします。

【お客様都合による返品・交換】

  • 商品未使用かつ未開封の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。

  • この場合の返送料・再送料はお客様のご負担となります。

  • 以下に該当する場合は返品・交換をお受けできません:
    使用済みの商品

  商品到着後8日以上経過した商品
  セール品・福袋などの特別販売商品

【返品・交換の手続き方法】
まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。ご連絡内容を確認のうえ、返送先住所や手順をお伝えいたします。

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